1. Qui sommes-nous

Velvet Grounds Coffee Co. est un café de spécialité et un service de traiteur événementiel situé au 224 Avenue George V, 75008 Paris, France. Nous exploitons le site web accessible à ce domaine (le « Site ») et les services associés.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site, soumettez un formulaire de contact ou interagissez avec nous en ligne. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Le responsable du traitement est : Velvet Grounds Coffee Co., 224 Avenue George V, 75008 Paris. Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Données fournies directement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez par e-mail, nous pouvons collecter votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni) et le contenu de votre message.

Données collectées automatiquement : lors de votre visite sur le Site, nos outils d'hébergement et d'analyse peuvent collecter des informations techniques standard telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, les pages visitées, le temps passé sur le Site et l'URL de référence. Ces informations sont traitées de manière agrégée et ne sont pas associées à votre identité.

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3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et messages
Traiter et suivre les demandes de prestation traiteur ou événementielle
Mémoriser vos préférences linguistiques et de cookies
Améliorer notre Site et comprendre comment les visiteurs l'utilisent
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage automatisé, de publicité ciblée ou à toute fin non décrite dans la présente politique. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

La base légale de ce traitement est votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour les cookies non essentiels, et notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour répondre à vos demandes de contact.

4. Cookies

Notre Site utilise un nombre limité de cookies et entrées de stockage local. Nous n'utilisons pas de cookies de traçage ni de cookies publicitaires tiers.

Préférence linguistique : nous conservons votre langue sélectionnée (français, anglais ou italien) dans le stockage local afin que votre choix soit mémorisé lors de vos prochaines visites.

Consentement aux cookies : nous conservons votre acceptation ou votre refus de notre politique de cookies dans le stockage local afin de ne pas vous reposer la question.

Google Maps : notre page de contact intègre une carte Google Maps. Google peut déposer ses propres cookies soumis à sa propre politique de confidentialité, consultable à l'adresse policies.google.com/privacy.

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et recommandations de la CNIL), une bannière de consentement est affichée lors de votre première visite. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels à tout moment.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les circonstances limitées suivantes :

Prestataires de services : nous utilisons GoHighLevel comme plateforme CRM et de formulaires. Les messages transmis via notre formulaire de contact sont acheminés vers et conservés sur les serveurs de GoHighLevel, soumis à sa propre politique de confidentialité.
Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une autorité compétente nous y oblige.
Cession d'activité : en cas d'acquisition, fusion ou cession de Velvet Grounds Coffee Co., vos données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.

6. Conservation des données

Nous conservons les données issues des formulaires de contact le temps nécessaire pour traiter votre demande, et au maximum 24 mois, sauf demande de suppression de votre part avant ce délai. Les préférences linguistiques et de cookies stockées dans votre navigateur sont conservées jusqu'à ce que vous effaciez vos données de navigation.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d'informations inexactes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), accessible sur www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations. Notre Site est servi en HTTPS. Les données transmises via le formulaire de contact le sont de manière sécurisée vers notre plateforme CRM. Cependant, aucun mode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Mineurs

Notre Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous les supprimions.

10. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de données, contactez-nous :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 1 40 70 12 34
Adresse : 224 Avenue George V, 75008 Paris, France

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. L'utilisation continue de notre Site après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.